Своевременная поддержка весной 2020

Регистрация защитных противоэпидемических материалов в рамках международной работы

Если бы не эпидемия в этом году, мы и не подумали бы о том, что тонкая маска может стать единственным методом защиты здоровья человека. А мысль о том, что маленькими шажками можно пересечь горы, озера и моря, согревала душу дистрибьюторов. Будучи глобальной компанией, Mindray поддерживает своих дистрибьюторов, объединяет сердца людей и активно участвует в борьбе против эпидемии.
Когда эпидемия вспыхнула за границей, большинство зарубежных дистрибьюторов компании Mindray столкнулись с необходимостью обслуживания устройств без защитной одежды и масок, а также с повышенным риском заражения. Международная служба Mindray своевременно взяла на себя исполнение политики компании и подготовила опросник для дистрибьюторов с целью сбора требований к защитным материалам.

В этот период за рубежом наблюдался бурный рост числа заболевших. Приостановка и даже отмена рейсов вызвали резкий рост грузоперевозок, а политика таможенного контроля ежедневно менялась. Ввиду этих ограничений международная служба оперативно сформировала комплексные пакеты помощи (каждый из которых содержал маски, очки и прочее). Такого пакета хватало одному инженеру на 20 рабочих дней, а пяти инженерам — на неделю. В тот период одна загвоздка сменялась другой: Вес защитных материалов, перевозимых почтой, не мог превышать 2 кг, на внешнюю упаковку нельзя было наносить медицинские термины, требовалась сертификация квалификации производителя и т. д. После согласования и общения со многими сторонами внешняя упаковка материалов была заменена и не содержала «запрещенных» слов, и были получены подтверждающие квалификацию документы, требуемые производителями. Международная служба Mindray преодолела множество препятствий и, в конце концов, передала необходимые защитные материалы в транспортную компанию.

Судя по статистике запросов, первые 64 дистрибьюторов воспользовались пакетами помощи из первой партии, и еще 26 дистрибьюторов — пакетами из второй. Потребовалось подтвердить имя, адрес и номер мобильного телефона дистрибьютора (во время эпидемии большинство из них работали дома), обновить таможенные декларации и отправить посылки с трек-номерами каждому дистрибьютору. Выполняя, казалось бы, простые, обыденные дела, международная служба Mindray получила признание и укрепила положительную репутацию бренда среди дистрибьюторов.

Поделиться в