Wsparcie techniczne

Pomoc techniczna

Przedstawiciel serwisowy Mindray zapewnia wsparcie techniczne dla zgłoszeń dotyczących aplikacji i awarii klientom i dystrybutorom za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub w inny sposób podczas całego okresu eksploatacji instrumentów Mindray.

Field Service

Przedstawiciele serwisu Mindray przeprowadzają prace związane z konserwacją zapobiegawczą, kalibracją, naprawą awarii i inne usługi świadczone w terenie na żądanie.
*Usługi terenowe mogą być świadczone przez autoryzowanych dostawców usług Mindray. Rodzaj usług terenowych świadczonych w różnych regionach może różnić się w zależności od lokalnych usługodawców.

Serwis wysyłkowy świadczony przez Centrum napraw

Pracownicy Centrum napraw Mindray są gotowi sprostać wymaganiom klientów w zakresie serwisu wysyłkowego i konserwacji urządzeń przenośnych, realizując niedrogie i szybkie naprawy.

*Serwis wysyłkowy może być świadczony głównie w zakresie urządzeń przenośnych i może różnić się w zależności od regionu.

Modernizacja

Mindray oferuje różne rozwiązania modernizacyjne jako usługę o wartości dodanej, aby sprostać zapotrzebowaniu klientów w zakresie funkcji, zastosowania lub wydajności.

Usługi serwisowe na żądanie

Firma Mindray i jej spółki zależne świadczą usługi serwisowe na żądanie klientom i dystrybutorom na podstawie umowy.

Przedłużenie gwarancji

Mindray oferuje dystrybutorom program przedłużenia gwarancji, aby pomóc kontrolować koszty usług serwisowych i dzielić ryzyko inwestycyjne.

*Program przedłużenia gwarancji może nie mieć zastosowania do niektórych modeli lub modułów. W sprawie cen i innych szczegółowych informacji prosimy o kontakt z międzynarodowym działem obsługi Mindray lub oddziałem lokalnym.

Umowa serwisowa

Firma Mindray i jej spółki zależne oferują klientom standardowe oraz indywidualne umowy serwisowe, aby sprostać wszelkim wymaganiom w zakresie świadczenia usług serwisowych. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z oddziałem lokalnym.