Piattaforma M-Cloud

Accesso semplice ai nostri servizi sicuri ed efficaci attraverso la piattaforma M-Cloud

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  Documenti tecnici

  Grazie alla condivisione, la vostra vita professionale sarà più semplice. I tecnici possono consultare liberamente i materiali di formazione pratica grazie alla nostra piattaforma online. Inoltre, è possibile guardare i nostri corsi attraverso le piattaforme, è tutto a portata di mano.

  Server cinese

  Server nordamericano

  Server europeo

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  Apprendimento via cloud

  Scoprite l'ambiente dinamico di apprendimento via cloud sulla nostra piattaforma SF (Success Factors). Studiate per i corsi, sostenete esami, fornite feedback, scaricate certificazioni e molto altro ancora, semplicemente effettuando l'accesso con un account personale. I nostri training sono accessibili ovunque e in qualsiasi momento semplicemente tramite browser.

  >> Scoprite la nostra offerta di apprendimento via cloud
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  D-CRM

  La piattaforma D-CRM (Distributor-CRM) è stata progettata appositamente per i nostri distributori. Su questa piattaforma è possibile segnalare facilmente le richieste di assistenza clienti, monitorare la tempestività dell'assistenza, cercare informazioni sulle attrezzature, seguire la logistica dei ricambi, controllare i ticket e le ore di lavoro, nonché accedere ad altre funzioni relative all'assistenza.

  >>Scoprite la nostra piattaforma D-CRM
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  Registrazione del prodotto

  Mindray garantisce all'acquirente originale del prodotto che l'apparecchiatura sarà priva di difetti o inadeguatezze di progettazione a livello di materiali e lavorazione per un periodo di tempo stabilito di seguito, a condizione che il cliente abbia completato e restituito la scheda di registrazione del prodotto.

  >>Avviate la registrazione

Training e formazione

Mindray e le sue sussidiarie forniscono diversi livelli di formazione a clienti, distributori e partner di assistenza, tra cui marketing, funzionamento, applicazione, risoluzione dei problemi e così via. Proponiamo vari tipi di corsi: via Web, in loco o interni, programmati e su richiesta.

• Per il cliente

  La proposta formativa rivolta ai clienti si concentra sull'ottimizzazione delle prestazioni e della produttività. Illustreremo le conoscenze tecniche di base relative ai nostri dispositivi in modo che possiate operare e mantenere al meglio i vostri prodotti per offrire un'esperienza eccellente ai vostri pazienti. Rispondendo alle esigenze dei nostri clienti forniamo anche servizi a valore aggiunto come la gestione delle apparecchiature, il controllo della qualità e la certificazione, al fine di aiutare gli ospedali ad aumentare l'efficienza e svilupparsi in modo sostenibile. 

  
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  Per i distributori

  Crediamo nell'efficacia delle partnership e cerchiamo di offrire il miglior supporto possibile ai nostri distributori. Il vostro team di tecnici può acquisire maggiori competenze partecipando alle nostre sessioni dedicate alla tecnologia e alla formazione pratica, che consentono di apprendere come padroneggiare, effettuare la manutenzione e riparare le apparecchiature, nonché impadronirsi di altre competenze relative ai nostri prodotti. I certificati saranno consegnati a tecnici qualificati dopo una rigorosa valutazione per offrire al cliente un servizio professionale, tempestivo e di alto livello. Lasciatevi aiutare a costruire un team di tecnici sempre aggiornato e all'altezza del compito.

• Centro di formazione locale

  Mindray porta vicino a voi la formazione di persona. Vogliamo assicurarci che possiate partecipare a corsi di formazione di elevata qualità in modo più rapido e a costi inferiori. Quindi abbiamo creato altri sei centri di formazione distribuiti a livello globale oltre ai due già presenti in Cina. In questi centri si possono trovare oltre 100 specialisti della localizzazione, personale docente con diverse competenze e il più recente dispositivo di dimostrazione. I nostri corsi di formazione professionale e standardizzati sui prodotti sono disponibili anche in diverse lingue per soddisfare le varie esigenze.