Se sentir chez soi, loin de chez soi

Ayoub Elbaamrani, spécialiste produit PMLS, Mindray Maroc

Le premier cas de COVID-19 au Maroc a été confirmé le 2 mars. Le 14 avril, le nombre de contaminations est passé à 28. Ce jour-là, je quittais le Maroc pour le Kenya afin de suivre l'évaluation de l'application clinique des produits PMLS à l'hôpital Aga Khan. Dès mon arrivée à Nairobi le 15 avril, le Maroc a suspendu tous les vols internationaux pour limiter la propagation de la COVID-19. Pour ne rien arranger, immédiatement après cette nouvelle, le Kenya a également suspendu tous les vols internationaux.

Cette action décisive du gouvernement a considérablement modifié mon projet initial. J'ai dû prolonger mon séjour au Kenya sans date de retour précise. Pendant ce temps, les soucis et les craintes continuaient à me troubler jour et nuit.

Après des échanges suivis avec ma famille et mes collègues du Maroc et du siège de Mindray, j'ai rapidement adapté mon état d'esprit : je devais faire des utilisateurs finaux ma priorité, quelle que soit la gravité de la situation. Bien sûr, les circonstances actuelles, comme le contrôle strict de la température, la désinfection fréquente des mains, les visites limitées aux clients, etc. étaient loin de mon quotidien professionnel.

J'ai passé une semaine entière à l'hôpital Aga Khan, où j'ai rencontré les experts médicaux, présenté les fonctionnalités avancées du suivi des patients Mindray et effectué des essais cliniques sur des patients réels au bloc opératoire. L'hôpital a apprécié mes efforts et s'est beaucoup plus intéressé aux solutions totales PMLS de Mindray. Nos solutions PMLS redéfinissent les flux de travail de différents scénarios cliniques grâce à l'interconnectivité des appareils et des données afin d'offrir des soins continus dans le cadre d'une approche centrée sur le patient. En particulier pendant l'épidémie, nos solutions pouvaient réduire le risque d'infection par contact direct, ce qui permettait de mieux soutenir et protéger les médecins. Après avoir visité l'hôpital Aga Khan, j'ai continué à rencontrer des partenaires locaux, à organiser des ventes et des formations sur l'application des produits, à analyser le marché et les concurrents du PMLS et à renforcer l'équipe PMLS de Mindray au Kenya.

En même temps, je continuais à soutenir à distance les partenaires PMLS des pays francophones d'Afrique. J'ai coopéré avec le président de la Société marocaine d'anesthésie et j'ai organisé un webinaire sur le traitement de la COVID-19 avec plus de 4 000 participants, et j'ai tenu une formation d'application en ligne pour les partenaires PMLS dans les régions concernées.

On peut toujours analyser une situation sous deux angles différents. La COVID-19 m'a retenu au Kenya, mais j'ai trouvé le moyen d'aller au-delà des plans initiaux. Ce voyage m'a permis de mieux comprendre ce que signifie "Les soins de santé à portée de main" et c'est une expérience dont je me souviendrai toute ma vie. Je n'oublierai jamais mon 28e anniversaire, que mon collègue kenyan a organisé pour moi dans cette situation inhabituelle. Merci beaucoup pour le soutien de la famille Mindray, et que Dieu bénisse l'Afrique !

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